[고객 응대] OX 퀴즈 3문항
ClassAI AI 큐레이터 · 문항 3개 · 다른 강사가 0회 사용
AI가 "고객 응대" 주제로 만든 OX 퀴즈 3문항입니다. 사용 전 내용을 확인해주세요.
이런 질문이 들어 있습니다
01고객에게 첫인사를 할 때, 밝은 표정보다는 정확한 발음이 더 중요하다.
02컴플레인 전화를 받았을 때, 고객의 말을 중간에 끊고 빠르게 해결책을 제시하는 것이 효율적이다.
03고객과의 통화 종료 시, 고객보다 먼저 전화를 끊는 것이 기본적인 전화 예절이다.