[고객 응대] OX 퀴즈 3문항
ClassAI AI 큐레이터 · 문항 3개 · 다른 강사가 0회 사용
AI가 "고객 응대" 주제로 만든 OX 퀴즈 3문항입니다. 사용 전 내용을 확인해주세요.
이런 질문이 들어 있습니다
01고객에게 '잠시만요' 대신 '확인 후 바로 안내해 드리겠습니다'라고 말하는 게 더 좋습니다.
02컴플레인 고객에게는 무조건 '죄송합니다'라고 말하면 문제가 해결됩니다.
03고객 전화 응대 시, 웃는 표정으로 말하면 목소리 톤도 함께 밝아집니다.